Home > Ondersteuning > Klantenservice > Service aanvraag
Service aanvraag
1. Meld uw service- of garantieaanvraag
Vul het RMA-/serviceformulier zo volledig mogelijk in.
2. Voeg de benodigde informatie toe
Stuur bij uw aanvraag, indien beschikbaar:
- het defecte product;
- een kopie van de aankoopfactuur of verkooporder;
- serienummer en/of productnummer;
- een duidelijke omschrijving van de klacht;
- foto’s of andere relevante informatie.
Hoe completer de informatie, hoe sneller wij de aanvraag kunnen beoordelen.
3. Beoordeling door ASA
Na ontvangst beoordelen wij de klacht en bepalen we welke vervolgstap nodig is.
De verwerking duurt doorgaans 1-2 werkweken.
Garantievoorwaarden
De garantieperiode verschilt per product.
Garantie geldt niet voor schade als gevolg van bijvoorbeeld:
- onjuist gebruik;
- ongevallen of externe schade;
- normale slijtage;
- wijzigingen of aanpassingen aan het product.
De uiteindelijke beoordeling van een garantieclaim vindt plaats op basis van het product, de klacht en de omstandigheden.
Nieuws
-
Schenker, Zen 30 Race & Qube 30 watermakers
30 liter per uur, compact en ontworpen voor aan boord Altijd vers (drink)water aan boord! Met de nieuwe Schenker Zen 30 Race en Qube 30 zijn er twee compacte watermakers toegevoegd aan het Schenker assortiment. Beide modellen produceren 30 liter zoet water per uur en werken op zowel 12 als 24 VDC. Schenker Zen 30…
-
Victron monitoring aan boord
Met Victron-systemen aan boord wilt u niet alleen weten of alles werkt, maar ook eenvoudig instellingen kunnen controleren, gegevens uitlezen en eventuele problemen herkennen. Victron biedt hiervoor twee belangrijke manieren van monitoring: VictronConnect en Victron VRM. Welke oplossing het beste past, hangt af van hoe u uw Victron-installatie wilt gebruiken. VictronConnect Direct lokaal verbinding maken…
-
HISWA te Water 2026
De HISWA te Water 2026 staat weer voor de deur. Van woensdag 2 t/m zondag 6 september is de Bataviahaven in Lelystad het ontmoetingspunt voor de Nederlandse watersport- en jachtbouwbranche. Ook ASA Boot Electro is dit jaar weer van de partij. U vindt ons op stand KB68, waar we verschillende merken, oplossingen en actuele ontwikkelingen…
-
Vimar aan boord: stijlvol schakelmateriaal voor moderne jachten
Stijlvol schakelen aan boord? Ontdek Vimar. Van hoogwaardige schakelaars en wandcontactdozen tot USB-aansluitingen en complete modulaire oplossingen: Vimar biedt een uitgebreid assortiment voor moderne jachten en maritieme toepassingen. Op onze website lichten wij verschillende Vimar-series uit ter informatie en inspiratie. Het volledige Vimar-assortiment is op basis van bijhorende artikelnummer bij ASA te bestellen. Uitgelicht Vimar…