Home > Ondersteuning > Klantenservice > Service aanvraag
Service aanvraag
1. Meld uw service- of garantieaanvraag
Vul het RMA-/serviceformulier zo volledig mogelijk in.
2. Voeg de benodigde informatie toe
Stuur bij uw aanvraag, indien beschikbaar:
- het defecte product;
- een kopie van de aankoopfactuur of verkooporder;
- serienummer en/of productnummer;
- een duidelijke omschrijving van de klacht;
- foto’s of andere relevante informatie.
Hoe completer de informatie, hoe sneller wij de aanvraag kunnen beoordelen.
3. Beoordeling door ASA
Na ontvangst beoordelen wij de klacht en bepalen we welke vervolgstap nodig is.
De verwerking duurt doorgaans 1-2 werkweken.
Garantievoorwaarden
De garantieperiode verschilt per product.
Garantie geldt niet voor schade als gevolg van bijvoorbeeld:
- onjuist gebruik;
- ongevallen of externe schade;
- normale slijtage;
- wijzigingen of aanpassingen aan het product.
De uiteindelijke beoordeling van een garantieclaim vindt plaats op basis van het product, de klacht en de omstandigheden.
Zoek uw ASA dealer
Nieuws
-
HISWA te Water 2026
De HISWA te Water 2026 staat weer voor de deur. Van woensdag 2 t/m zondag 6 september is de Bataviahaven in Lelystad het ontmoetingspunt voor de Nederlandse watersport- en jachtbouwbranche. Ook ASA Boot Electro is dit jaar weer van de partij. U vindt ons op stand KB68, waar we verschillende merken, oplossingen en actuele ontwikkelingen…
-
Vimar aan boord: stijlvol schakelmateriaal voor moderne jachten
Stijlvol schakelen aan boord? Ontdek Vimar. Van hoogwaardige schakelaars en wandcontactdozen tot USB-aansluitingen en complete modulaire oplossingen: Vimar biedt een uitgebreid assortiment voor moderne jachten en maritieme toepassingen. Op onze website lichten wij verschillende Vimar-series uit ter informatie en inspiratie. Het volledige Vimar-assortiment is op basis van bijhorende artikelnummer bij ASA te bestellen. Uitgelicht Vimar…
-
Wat zijn Schenker Watermakers?
Schenker ontwikkelt geavanceerde watermakers die (zee)water omzetten in schoon drinkwater. Deze systemen worden veel gebruikt op zeilboten, jachten en commerciële schepen. Met een Schenker watermaker bent u minder afhankelijk van havens en kun u langer zelfstandig op het water blijven. Hoe werkt een watermaker? Schenker watermakers werken op basis van omgekeerde osmose (reverse osmosis). Hierbij…
-
ASA Boot Electro, nieuwe distributiepartner Schenker Watermakers
ASA Boot Electro B.V. is met ingang van November 2025 de distributie gaan doen van Schenker watermakers voor de Nederlandse en Belgische markt. Schenker watermakers heeft een uitgebreide range van watermakers met productie tussen de 30 en 500 LTR / uur. Met de laatste generatie ZEN watermakers heeft Schenker een zeer compact en betrouwbaar product…